Informativa sulle spedizioni

AMAE BOARD GAMES

Informativa Spedizioni

Come spediamo e consegniamo i tuoi ordini

Informazioni rese ai sensi degli articoli 49 e 61 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Versione 1.0  •  In vigore dal 14 settembre 2026  •  Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

Indice

  1. Premessa e ambito di applicazione
  2. Venditore e contatti
  3. Dove spediamo
  4. Tempi
  5. Spese di spedizione
  6. Consegna a mano
  7. Corrieri e tracciamento
  8. Spedizioni fuori dall’Unione europea: dogana e imposte
  9. Rischio del trasporto e controllo alla consegna
  10. Pacco non consegnato per cause che dipendono da te
  11. Preordini
  12. Modifiche alla presente informativa
  13. Storico delle versioni

1. Premessa e ambito di applicazione

Questa pagina spiega come spediamo e consegniamo gli ordini effettuati sul negozio online amaeboardgames.com. Paesi serviti, costi, eventuali spedizioni gratuite e tempi dipendono dal prodotto e dalla destinazione: li trovi nella scheda del prodotto e al check-out, sempre prima del pagamento.

I paragrafi da 3 a 10 riportano lo stesso testo del paragrafo 11 dei Termini e condizioni di vendita, di cui questa informativa fa parte integrante. Per tutto ciò che qui non è previsto, in particolare contratto, pagamenti, recesso e garanzia, si rinvia ai Termini e al documento Reso, rimborso e recesso.

2. Venditore e contatti

Il venditore è AMAE Board Games di Defendi Alessandro, impresa individuale, con sede legale in Piazza Garibaldi 11/C – 24040 Osio Sopra (BG), Italia – Partita IVA 04892780166. Per qualsiasi domanda su spedizioni e consegne scrivici a supporto@amaeboardgames.com.

3. Dove spediamo

Spediamo nei paesi che puoi selezionare al check-out. Se un paese non compare tra le destinazioni disponibili, al momento non effettuiamo consegne in quel paese.

4. Tempi

I tempi di preparazione e di spedizione sono indicati nella scheda del prodotto e al check-out; per i preordini valgono le date indicate nella scheda del prodotto, secondo le regole del paragrafo 11.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione: la stima per la modalità scelta, indicata al check-out, è indicativa. Se non è indicata una data diversa, consegniamo comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’articolo 61 del Codice del Consumo.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, dalla modalità di consegna scelta e dal contenuto dell’ordine. Sono sempre indicate al check-out prima del pagamento e comprese nel totale dell’ordine.

Le eventuali spedizioni gratuite, per esempio oltre una certa soglia di spesa o per determinati prodotti, sono indicate sul Sito e applicate automaticamente al check-out.

6. Consegna a mano

In tutti i Paesi in cui spediamo, puoi scegliere al check-out la consegna a mano, senza spese di spedizione: è pensata per chi ha occasione di passare vicino alla nostra sede di Osio Sopra (BG). Dopo l’ordine ti scriviamo via email per concordare luogo, giorno e orario.

Per i preordini la consegna a mano rispetta le date previste dal paragrafo 11. Per la prima consegna ti proponiamo alcune date disponibili. Se non riusciamo a concordare il primo appuntamento, o se l’appuntamento salta, ne fissiamo un secondo, compatibilmente con le altre attività aziendali. Se anche il secondo appuntamento non va a buon fine per cause che non dipendono da noi, ti ricontattiamo per scegliere se ricevere il prodotto con spedizione a tuo carico, salvo eventuali promozioni in corso, oppure annullare l’ordine con il rimborso integrale.

Nelle consegne a mano cerchiamo di rispettare l’ordine cronologico degli ordini, fatte salve specifiche esigenze logistiche.

7. Corrieri e tracciamento

Affidiamo le spedizioni a corrieri nazionali e internazionali, scelti in base alla destinazione, tramite piattaforme di spedizione specializzate. Quando il pacco parte ti inviamo un’email con il numero di tracciamento. Il corriere può contattarti via email o SMS per organizzare la consegna: per questo al check-out ti chiediamo un recapito telefonico.

8. Spedizioni fuori dall’Unione europea: dogana e imposte

Le spedizioni verso paesi che non fanno parte dell’Unione europea passano attraverso la dogana. Gli eventuali dazi, le imposte all’importazione e i diritti di sdoganamento richiesti dal paese di destinazione o dal corriere, se dovuti al momento della consegna, sono a carico del destinatario e non sono compresi nel totale dell’ordine, salvo che il check-out indichi diversamente. Ti consigliamo di informarti sulle regole del tuo paese prima di acquistare. Se rifiuti il pacco per non pagare questi importi, si applica il paragrafo 10.

9. Rischio del trasporto e controllo alla consegna

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ne acquisisci il possesso fisico. Fino a quel momento, se il pacco si perde o si danneggia durante il trasporto, ce ne occupiamo noi: ti rispediamo il prodotto oppure, se non è più disponibile, ti rimborsiamo per intero.

Alla consegna controlla l’imballo: se è visibilmente danneggiato, aperto o bagnato, puoi accettarlo con riserva specifica, indicando il danno al corriere. Non è una condizione per far valere i tuoi diritti, ma ci aiuta nella contestazione con il vettore. Per i prodotti arrivati danneggiati si veda il paragrafo 13 dei Termini e condizioni di vendita.

10. Pacco non consegnato per cause che dipendono da te

Se il pacco ci torna indietro perché l’indirizzo indicato era errato o incompleto, perché non l’hai ritirato in giacenza entro i termini del corriere o perché hai rifiutato la consegna senza un motivo legittimo, ti contattiamo via email. Puoi chiederci di rispedirlo, pagando le spese della nuova spedizione, oppure di annullare l’ordine: in questo caso ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e di rientro effettivamente sostenute. Se non ci rispondi entro 30 giorni, annulliamo l’ordine con lo stesso rimborso.

Se sei un consumatore, resta fermo il diritto di recesso esercitato nei termini e nei modi del paragrafo 12 dei Termini e condizioni di vendita: in questo caso si applicano le regole sui rimborsi del documento Reso, rimborso e recesso.

11. Preordini

Per ogni preordine la scheda del prodotto indica la data entro cui garantiamo la spedizione. Questa indicazione fa parte del contratto. La data di spedizione è un termine massimo: se il prodotto è disponibile prima del previsto, possiamo spedire prima. I tempi di consegna indicati al check-out sono stime del corriere e non sono garantiti.

Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione, con il rimborso integrale. Le regole complete, compresi i rimedi se una data non viene rispettata, sono al paragrafo 10 dei Termini e condizioni di vendita.

12. Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo questa pagina insieme ai Termini e condizioni di vendita. A ogni ordine si applica la versione in vigore nel momento in cui è stato inviato.

13. Storico delle versioni

Versione 1.0 del 14 settembre 2026: prima emissione.

AMAE Board Games di Defendi Alessandro – Piazza Garibaldi 11/C, 24040 Osio Sopra (BG), Italia – P.IVA 04892780166 – REA BG-497143 – supporto@amaeboardgames.com